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Las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) gestionan más de 122.000 servicios en los primeros siete meses del año

Las 14 Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) del casco urbano y pedanías, junto con la OMAC digital, han realizado más de 122.000 servicios entre enero y julio de este año
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Andrés López Martínez
22 de agosto de 2024 - 11:51

De todas las oficinas, la más solicitada ha sido la del Centro, ubicada desde finales de julio en la calle Alfonso XII, con cerca de 42.000 atenciones. Le sigue la OMAC de Francesc Cantó, con 32.400 servicios, y la de Plaça de Crevillent, con algo más de 19.000. Por su parte, la OMAC Digital ha registrado cerca de 9.500 atenciones.

En las pedanías, las oficinas de Torrellano, La Hoya, El Altet, La Marina, Las Bayas, Arenales del Sol, Valverde y Perleta han atendido a cerca de 6.000 personas en los primeros siete meses del año. Los servicios más solicitados incluyen altas y modificaciones de padrón, certificados de empadronamiento, firma digital y registros de información. Además, destacan las solicitudes para ayudas del fondo social del agua, gastos de vivienda habitual y exención del bus para menores de 26 años.

El año 2023 finalizó con alrededor de 170.000 atenciones, siendo la OMAC del Centro la más concurrida con 64.541 servicios prestados.

Desde julio, las OMAC han implementado el servicio de interpretación en lengua de signos, denominado SVisual, facilitando la comunicación de personas sordas o con discapacidad auditiva con la administración. Este servicio se ofrece de manera presencial o a través de video intérprete, garantizando así la accesibilidad para todos los ciudadanos.

El personal de las OMAC puede acceder al sistema SVisual mediante dispositivos con webcam y micrófono, permitiendo la interpretación en tiempo real entre el personal del Ayuntamiento y la persona sorda. Además, cualquier persona puede acceder al servicio de atención telefónica 010 a través de la página web del Ayuntamiento, garantizando la privacidad y seguridad en la comunicación.