Más de 10.300 familias de Elche se beneficiarán durante 2026 de las ayudas destinadas a facilitar el pago de los recibos del agua y el alcantarillado. La cifra supone un aumento del 19,4 % respecto al ejercicio anterior, cuando estas bonificaciones llegaron a 8.696 hogares, según los datos facilitados por Aigües d’Elx.

La empresa mixta destinará un total de 450.000 euros de su Fondo Social para atender a los usuarios con dificultades económicas. De esta cantidad, 350.000 euros se dedicarán a sufragar parte del recibo del agua y los 100.000 euros restantes cubrirán gastos relacionados con el alcantarillado.

El concejal de Aguas, Juan de Dios Navarro, ha destacado que el Ayuntamiento mantiene su compromiso de garantizar el acceso al agua a todas las personas, independientemente de su situación económica. Según ha explicado, el incremento de beneficiarios responde principalmente a los cambios introducidos en la gestión de las solicitudes, que han permitido simplificar los trámites y facilitar el acceso a estas ayudas.

Las ayudas se prolongan durante tres años

Una de las principales novedades del sistema es la ampliación de la duración de las bonificaciones hasta los tres años para aquellos beneficiarios recurrentes cuya situación económica permanece estable.

Esta medida está dirigida, entre otros colectivos, a pensionistas por jubilación o invalidez y familias numerosas que atraviesan dificultades económicas. De esta forma, se evita que tengan que presentar una nueva solicitud cada ejercicio, reduciendo la carga administrativa y agilizando la concesión de las ayudas.

Durante 2026, el importe medio de la bonificación ha sido de 43 euros por beneficiario, una cantidad que se aplicará directamente en el próximo recibo del agua.

Estas ayudas son compatibles con las tarifas sociales que ofrece Aigües d’Elx. De hecho, alrededor del 30 % de las personas beneficiarias del Fondo Social también disfruta de alguna de estas modalidades de reducción en su factura.

Más de 5.400 hogares cuentan con tarifas sociales

Además de las ayudas del Fondo Social, Aigües d’Elx mantiene diferentes tarifas bonificadas para colectivos que necesitan un apoyo adicional. Actualmente, el 4,6 % de los hogares ilicitanos se beneficia de alguna de estas modalidades.

Entre ellas figuran las reducciones dirigidas a familias numerosas y monoparentales, que alcanzan a 1.863 hogares. También existen bonificaciones para pensionistas por jubilación o invalidez, personas desempleadas de larga duración y víctimas de violencia de género, que suman otros 3.542 hogares beneficiarios.

A estas medidas se añaden las facilidades aplicadas a las viviendas sociales de acogida y una tarifa específica para situaciones de consumo extraordinario de agua. Esta última está pensada para compensar facturas elevadas, superiores a los 200 metros cúbicos, cuando el incremento del consumo se debe a averías o fugas en las instalaciones.

Pago mensual para facilitar el control del gasto

La compañía también dispone de alternativas para que los usuarios puedan organizar mejor el pago de sus facturas. Una de ellas es el sistema «12 Gotas», un plan gratuito que permite fraccionar el importe anual del consumo en cuotas mensuales constantes.

Este mecanismo ofrece la posibilidad de elegir el día de cobro y ajustar la cuota en función del consumo de cada cliente. Además, es compatible con las distintas bonificaciones sociales y permite regresar en cualquier momento al sistema de facturación habitual.

Por otra parte, Aigües d’Elx desarrolla junto con la Concejalía de Acción Social jornadas informativas en centros sociales dirigidas especialmente a personas en situación de vulnerabilidad. Estos encuentros ofrecen recomendaciones prácticas para reducir el consumo doméstico, optimizar el uso del agua y disminuir el importe de las facturas.

Con estas iniciativas, la empresa municipal combina las ayudas económicas directas con medidas de carácter social y mecanismos de flexibilización de los pagos para facilitar que los hogares con menos recursos puedan mantener el acceso a un servicio básico.