El Ayuntamiento de Elche ha registrado en el día de hoy un ataque informático que ha provocado la caída de los sistemas municipales y ha dejado inoperativo el funcionamiento informático de la administración local. Desde primera hora de la mañana, el departamento de Innovación del Consistorio, junto a empresas especializadas en ciberseguridad, se encuentra analizando el alcance del incidente con el objetivo de recuperar la normalidad en el menor tiempo posible.

Ante la gravedad de lo ocurrido, se ha activado el Comité de Crisis del Esquema Nacional de Seguridad del Ayuntamiento de Elche, una estructura de respuesta prevista para este tipo de contingencias. La reunión ha estado presidida por el alcalde en funciones, Claudio Guilabert, quien ha confirmado que se mantiene un contacto permanente con el Centro de Seguridad TIC de la Comunidad Valenciana (CSIRT-CV) y con el Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT), dependiente del CNI, organismos de referencia en la prevención y gestión de incidentes de ciberseguridad.

El ataque, cuya naturaleza todavía se está investigando, ha dejado sin servicio los trámites electrónicos habituales y ha obligado a modificar la atención en las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC). Aunque la atención presencial continuará operativa, no será posible realizar gestiones administrativas hasta que se restablezcan los sistemas. El Consistorio ha informado de que todas aquellas personas que tenían cita previa serán contactadas personalmente para facilitarles una nueva fecha. Además, se ha recordado que el teléfono 010 sigue disponible en su horario habitual, de 08:30 a 13:45 horas, para atender consultas generales.

Desde el Ayuntamiento se insiste en que la prioridad en estos momentos es garantizar la seguridad de los sistemas, proteger los datos municipales y de la ciudadanía, y restablecer cuanto antes el funcionamiento normal de los servicios. La corporación local también ha querido transmitir un mensaje de tranquilidad, asegurando que se está trabajando con todos los recursos disponibles y con el apoyo de los organismos especializados para minimizar el impacto del ataque.

El suceso llega en un contexto en el que las administraciones públicas de todo el país intensifican sus medidas de protección frente a las crecientes amenazas en el ámbito digital. El Ayuntamiento de Elche ha recordado que en los últimos años ha reforzado sus protocolos de seguridad siguiendo las directrices del Esquema Nacional de Seguridad, aunque incidentes como el de hoy demuestran la sofisticación de los ataques y la necesidad de seguir invirtiendo en prevención y en formación.

Mientras tanto, el Consistorio ha pedido comprensión a la ciudadanía por las molestias ocasionadas y ha reiterado su compromiso de informar de manera puntual sobre la evolución de la incidencia.