La concejalía de Consumo de Elche, junto a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha conmemorado el Día Mundial de los Derechos del Consumidor con un puesto informativo en la Plaza de Baix. Este evento tiene como objetivo acercar a los ciudadanos las funciones que realiza la OMIC, las cuales incluyen asesoramiento, formación y defensa de los consumidores, todo de forma gratuita.

Inma Mora, edil de Consumo, ha destacado la labor de la OMIC y ha expresado su agradecimiento por el trabajo diario que realiza la oficina para atender tanto a los consumidores como a los establecimientos. Mora ha animado a los ciudadanos a acercarse a la mesa informativa para recibir orientación sobre la normativa vigente relacionada con la compra de productos y los derechos de los consumidores.

Por su parte, Torcuato Saavedra, responsable de la OMIC, ha detallado que en 2024 la oficina atendió un total de 1.971 consultas y 1.438 reclamaciones. De estas, 265 correspondieron al sector de la telefonía, un área que sigue siendo una de las principales preocupaciones de los consumidores. Además, las reclamaciones relacionadas con seguros y entidades financieras también han sido frecuentes.

Saavedra ha resaltado que la OMIC ha intensificado en el último año su trabajo con los comerciantes, proporcionándoles asesoramiento y distribuyendo las hojas de reclamaciones que deben tener disponibles para los clientes. El responsable de la OMIC ha subrayado que el objetivo es continuar trabajando para regularizar el mercado local y reducir al mínimo el número de reclamaciones, contribuyendo así a un entorno de consumo más transparente y justo para todos.